Deel I: Gebruiksvoorwaarden van het platform “Een land voor de toekomst”

1. Introductie

De toegang tot en het gebruik van dit platform “Een land voor de toekomst” zijn onderworpen aan de hierna volgende gebruiksvoorwaarden ("Gebruiksvoorwaarden"). Als “deelnemer” aan de burgerparticipatie word je vriendelijk verzocht de gebruiksvoorwaarden aandachtig te lezen alvorens op eender welke wijze gebruik te maken van deze dienst.

Door gebruik te maken van deze dienst verklaar je je uitdrukkelijk akkoord met deze voorwaarden. Indien je niet akkoord gaat met de inhoud ervan vragen we jou om deze dienst niet verder te gebruiken.

Dit online platform “Een land voor de toekomst” moet zoveel mogelijk mensen inspireren om deel te nemen aan de bevraging over thema’s die op dit platform worden gezet. De deelname is onderworpen aan een aantal regels om het debat open en constructief te houden. Zie rubriek 6 voor de regels voor het gebruik van het platform.

2. Doel en inhoud van de dienst

2.1 Beschrijving van de verwerking

Het platform “Een land voor de toekomst” wordt beheerd en aangeboden door de Federale Overheidsdienst Beleid en Ondersteuning (“FOD BOSA”) als organisator van de burgerbevraging in opdracht van de ministers van Institutionele Hervormingen en Democratische Vernieuwing.

Het platform wil een participatieve, directe en consultatieve democratie mogelijk maken via jouw mening, via debatten, en via dialoog.

De technische interface wordt eveneens uitgevoerd door FOD BOSA

2.2 Bescherming van persoonsgegevens (AVG)

Volgende persoonsgegevens zullen verwerkt worden:

1. Identificatie (naam, voornaam in geval er een account aangemaakt werd met eID/itsme)
2. Pseudoniem
3. E-mail adres
4. Wachtwoord (versleuteld)
5. Socio-demografische gegevens

2.3 De persoonsgegevens worden meegedeeld aan de volgende organisaties:

1. Onderaannemers van FOD BOSA
2. Er worden geen persoonsgegevens doorgegeven aan de dienstverlener, die de gegevens (bijdragen) zal analyseren met het oog op het opstellen van een verslag voor de regering.

2.4 Bewaartermijn van de gegevens

De persoonsgegevens zullen gewist worden op 06/06/2023 – de gegevens die géén persoonsgegevens bevatten, mogen nadien nog verwerkt worden.

2.5 Je rechten op het vlak van bescherming van persoonsgegevens

Je hebt het recht om:

1. je wegens een legitiem belang te verzetten tegen de verwerking van je persoonsgegevens, behalve als dit gebeurt vanuit een wettelijke verplichting;
2. inzage te krijgen in al je persoonsgegevens;
3. de oorsprong te kennen van je persoonsgegevens;
4. een kopie te krijgen van je persoonsgegevens;
5. te eisen dat je persoonsgegevens desgevallend verbeterd, aangevuld, bijgewerkt of gewist worden.

Voor vragen over de uitoefening van je rechten kan je terecht op volgend e-mailadres:

DPO@bosa.fgov.be

Of op volgend postadres:

FOD BOSA DG DT - DPO

Simon Bolivarlaan 30 bus 1

1000 Brussel

Bij niet-naleving van je rechten kan je ook een klacht indienen bij:

Gegevensbeschermingsautoriteit

Drukpersstraat 35 te 1000 Brussel

contact@apd-gba.be

+32 (0)2 274 48 00

+32 (0)2 274 48 35

3. Contactgegevens

3.1 Vragen/problemen in verband met de inhoud

Indien je verdere inlichtingen wenst of opmerkingen of suggesties over de inhoud van de burgerbevraging wilt overmaken, kan je de beheerder van het platform “Een land voor de toekomst” contacteren: op het volgende adres: FOD BOSA DG DT – Een land voor de toekomst, Simon Bolivarlaan, 30 bus 1 1000 Brussel of per e-mail eenlandvoordetoekomst@bosa.fgov.be

3.2 Problemen bij registreren/inloggen met CSAM

Voor problemen met Itsme, kan je terecht op https://support.itsme.be/hc/nl/

Met al je vragen over of problemen met betrekking tot e-ID kan je hier terecht: https://eid.belgium.be/nl/contact

4. Toegang tot het platform “Een land voor de toekomst”

4.1 Raadpleging van het platform

Iedereen heeft toegang tot het platform, kan de participatieprocessen raadplegen, kan kennis nemen van de inhoud van de consultatie of de enquête, een debat online volgen, voorstellen en reacties lezen zonder zich te registreren en aan te melden.

4.2 Registratie en inloggen

Alleen geregistreerde deelnemers kunnen actief bijdragen door: de vragen i.v.m. de thema’s/uitdagingen en de vragen in de rubriek ‘Je ideeën ?’ te beantwoorden).

Het actief deelnemen aan een participatieproces via het platform vereist een registratie en een account op het platform “Een land voor de toekomst”.

A. Indien identificatie via CSAM

Identificatie via de CSAM-dienst https://csam.be/fr/index.html - het authentificatiesysteem voor publieke diensten - gebeurt hetzij met een elektronische identiteitskaart https://eid.belgium.be/, hetzij met een mobiel identificatiemiddel met een hoog betrouwbaarheidsniveau.

CSAM biedt verschillende soorten digitale sleutels aan, waarmee burgers zich op een veilige manier kunnen identificeren.

1. Identificatie met een eID en een kaartlezer
2. Identificatie met een digitale sleutel van een erkende partner (momenteel alleen Itsme®)
3. Identificatie met een gebruikersnaam (login), wachtwoord en veiligheidscode (unieke code via een mobiele app (TOTP), sms, e-mail, token).

B. Indien identificatie via login / wachtwoord

De registratie en het inloggen gebeurt op basis van een e-mailadres en wachtwoord. Om een account aan te maken klik je op ‘Registreren’ bovenaan rechts op de pagina. Je kunt je gegevens steeds wijzigen via jouw publiek profiel.

Registratie en het inloggen kan plaatsvinden middels de combinatie van gebruikersnaam (login) en wachtwoord. De veiligheid en betrouwbaarheid van deze manier van registratie en inloggen is beperkt. Het is daarom ten zeerste aangeraden om in plaats hiervan een sterk aanmeldingsmiddel zoals de eID of een mobiel identificatiemiddel met een hoog betrouwbaarheids- en beveiligingsniveau te gebruiken. Registratie en inloggen via gebruikersnaam(login) en wachtwoord worden beschouwd als aanmeldingsmiddel met een laag niveau van betrouwbaarheid en beveiliging. Houd er ook rekening mee dat je door gebruik te maken van een e-mailaccount voor het gebruik als aanmeldingsdienst onderworpen bent aan de gebruiksvoorwaarden van de aanbieder van deze maildienst.

Elke deelnemer verplicht zich ertoe de volgende regels in acht te nemen op het platform “Een land voor de toekomst”:

1. Elk account is strikt persoonlijk en uniek en moet aan een natuurlijke persoon gerelateerd zijn. Elke deelnemer mag slechts één account creëren. Indien wordt vastgesteld dat één persoon meerdere accounts heeft, kunnen de accounts verwijderd worden.
2. Een account is niet overdraagbaar aan een andere persoon. Een account is gekoppeld aan één bepaalde persoon en kan niet overgedragen worden op een andere persoon.
3. De identificatiegegevens en aanmeldgegevens moeten altijd vertrouwelijk blijven, opdat geen enkel account door iemand anders kan worden gebruikt. De houder van het account moet er persoonlijk op toezien dat zijn identificatiegegevens en aanmeldgegevens vertrouwelijk blijven.
4. Een account mag niet gebruikt worden voor commerciële doeleinden.

4.3 Interactie op het platform

Wie zich online als deelnemer heeft geregistreerd en aangemeld, kan met de andere deelnemers in dialoog treden door hen een bericht via het platform te sturen. De geregistreerde deelnemer kan op het platform “Een land voor de toekomst” deelnemen aan de verschillende mogelijke consultaties (zoals debatten, enquêtes, voorstellen, vergaderingen, enz.).

5. Aansprakelijkheid

De FOD BOSA zet alle redelijke middelen in om de dienstverlening te beveiligen en eventuele hinder en ongemakken veroorzaakt door technische fouten en/of storingen zoveel mogelijk te beperken. De FOD BOSA kan evenwel de mogelijkheid niet uitsluiten dat er verkeerde of kwaadwillige technische manoeuvres of niet toegestane interventies plaatsvinden. Om deze redenen kan de FOD BOSA niet garanderen dat de toegang tot de dienst nooit onderbroken wordt of niet op een andere manier door dergelijke problemen hinder zal ondervinden.

De FOD BOSA behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande waarschuwing de toegang tot de dienst te onderbreken om mogelijke gevallen van misbruik of fraude op te sporen of te onderdrukken of om technische of operationele functiestoornissen te verhelpen.

Wanneer de FOD BOSA vaststelt of redelijkerwijze mag vermoeden dat deelnemers de voorwaarden (zie rubriek 6) inzake het platform “Een land voor de toekomst” niet naleven, dan kan hij hen er op elk moment de toegang toe ontzeggen.

De FOD BOSA kan evenwel in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die ontstaat uit het gebruik van deze dienst of van de bijdragen of uit het niet naleven door de deelnemers van deze gebruiksvoorwaarden.

De FOD BOSA kan in geen geval verantwoordelijk gesteld worden voor verlies of schade die wordt opgelopen aan de account doordat niet aan deze gebruiksvoorwaarden is voldaan door de deelnemer.

De FOD BOSA kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor diefstal of misbruik van jouw account, bijvoorbeeld door ‘phishing’. De FOD BOSA zal de deelnemers nooit via e-mail om persoonlijke gegevens verzoeken, zoals een gebruikersnaam, login of paswoord. Indien persoonlijke gegevens gevraagd zouden worden, zal de deelnemer steeds naar het platform van het platform “Een land voor de toekomst” omgeleid worden.

De bijdragen op het platform “Een land voor de toekomst” worden geplaatst door de geregistreerde deelnemers en zij zijn, ieder voor zich, volledig verantwoordelijk voor de inhoud van de bijdragen die zij leveren. De bijdragen vertolken in geen geval de mening van de overheid.

De FOD BOSA is niet verantwoordelijk voor het gebruik dat gemaakt wordt van de informatie en bijdragen op het platform “Een land voor de toekomst”.

De FOD BOSA kan in geen geval verantwoordelijk gesteld worden voor verlies of schade die wordt opgelopen wanneer jouw account door iemand anders wordt misbruikt.

6. Regels voor het gebruik van het platform

Om voor een open en eerlijk debat te zorgen, gelden er enkele regels voor het type bijdragen die je via het platform “Een land voor de toekomst” kunt delen.

6.1 Algemeen

Wij moedigen open en transparante communicatie aan bij deelname aan het platform ‘een land voor de toekomst’. Gelieve de basisregels in acht te nemen, zo niet dan behoudt de FOD BOSA zich het recht voor om jouw account op te schorten of te verwijderen. Behandel anderen zoals je zelf behandeld zou willen worden. Als gebruiker van dit participatief dialoogplatform dien je de spelregels in acht te nemen, die gebaseerd zijn op de volgende voorwaarden:

a) Jij bent aansprakelijk

Jij bent zelf verantwoordelijk voor de voorstellen die je plaatst en voor de informatie die je deelt. Elke account moet gekoppeld zijn aan een unieke persoon die antwoordt in eigen naam of namens een organisatie die hij of zij vertegenwoordigt. Je voordoen als een andere persoon, wordt niet aanvaard. Personen die ingaan tegen deze regel worden geblokkeerd of permanent verwijderd.

b) Wees vriendelijk

Plaats geen beledigende, vulgaire, onbeleefde of racistische reacties. Alle haatdragende, kwetsende of denigrerende reacties, gericht aan een persoon, groepen van personen of organisatie(s), kunnen worden gerapporteerd door op de vlag te klikken naast het voorstel/ idee en inbreuk maakt op de gebruiksvoorwaarden of op geldende wetgeving en voorschriften kunnen worden verwijderd.

c) Wees relevant

Plaats geen advertenties van je producten, diensten of events op deze pagina. Elke vorm van promotie, zowel commercieel als niet-commercieel, wordt verwijderd. Indien je deelneemt aan het debat op dit onlineplatform, zorg er dan voor dat je reactie steeds gerelateerd is aan het thema.

d) Respecteer het auteursrecht

Wees er zeker van dat de inhoud die je deelt geen software, teksten, afbeeldingen of ander materiaal bevat dat beschermd is door het auteursrecht. Het overtreden van de regels op het auteursrecht zal niet aanvaard worden. Alle inhoud die gerapporteerd wordt door op de vlag te klikken naast het voorstel/ idee en inbreuk maakt op het auteursrecht kan worden verwijderd.

e) Deel geen persoonlijke gegevens

Let erop dat de voorstellen/ideeën die je deelt openbaar zijn en dus door iedereen gelezen kunnen worden. Deel daarom geen gevoelige informatie zoals je e-mail, paswoorden, …

f) Plaats geen schadelijke inhoud

Plaats geen links naar schadelijke of illegale inhoud. Technisch misbruik, onder andere door malware, phishing, virussen, Trojaanse paarden en wormen, met als doel browsers, systemen of computers van anderen te beschadigen wordt niet aanvaard. Accounts die hier een inbreuk op maken, worden geschorst of geblokkeerd.

g) Onze moderatoren waken

Wanneer je een idee of aanbeveling plaatst, wordt deze onmiddellijk op het platform gepubliceerd. Moderatoren bekijken inzendingen (suggesties en commentaren) die gerapporteerd worden. Wanneer bijdragen niet voldoen aan de regels van het platform en wanneer het gaat om ontoelaatbare of verboden bijdragen, worden ze verwijderd.

De publicatie van opmerkingen en voorstellen is vrij, zolang een paar regels in acht worden genomen.

6.2 Ontoelaatbare bijdragen

Om ervoor te zorgen dat het platform “Een land voor de toekomst” op een constructieve manier wordt gebruikt, met respect voor verschillende meningen, wordt niet toegestaan dat deelnemers anderen intimideren, lastig vallen, of pesten, of andere deelnemers de mond snoeren.

De hierna opgesomde ideeën, voorstellen, bijdragen, berichten en andere inhoud zijn verboden en worden verwijderd. In geval van meerdere overtredingen wordt je account permanent geblokkeerd.

Dezelfde regels die gelden voor de openbaar op het platform gepubliceerde inhoud van deelnemers gelden tevens voor privé-berichten.

De onderstaande lijst is niet uitputtend.

Zijn ontoelaatbaar, verboden en worden verwijderd:

1. Ideeën, voorstellen, bijdragen en berichten die respectloos, beledigend of intimiderend zijn;
2. Ideeën, voorstellen, bijdragen en berichten van haatdragende, beledigende, lasterlijke of denigrerende aard ten opzichte van een rechtspersoon of een natuurlijke persoon, of die in strijd zijn met de goede zeden;
3. Ideeën, voorstellen, bijdragen en berichten die directe of indirecte gewelddadige bedreigingen inhouden, het aanzetten tot geweld of bedreigingen, inclusief het dreigen met, promoten van of het aanzetten tot terrorisme;
4. Directe en indirecte aanvallen, haatdragende, agressieve, beledigende, vulgaire, bedreigende, obscene ideeën, voorstellen, bijdragen en berichten;
5. Pesterijen;
6. Ideeën, voorstellen, bijdragen en berichten van racistische, seksistische, homofobische en discriminerende aard met betrekking tot bijvoorbeeld geslacht, geslachtsidentiteit, religieuze overtuiging, handicap, ziekte, beperking, leeftijd, seksuele geaardheid, identiteit, afkomst, etnische achtergrond, nationaliteit ontoelaatbaar en verboden zijn;
7. Uitlatingen die strafbaar zijn onder de toepasselijke wetgeving, zoals het aanzetten tot rassenhaat, oproepen tot geweld, pedofilie, negationisme, verontschuldiging voor oorlogsmisdaden, antisemitisme, ...
8. Ideeën, voorstellen, bijdragen en berichten waarin men zich voordoet als iemand anders en op die manier anderen misleidt of verwart;
9. Ideeën, voorstellen, bijdragen en berichten waarin een deelnemer andere deelnemers tracht te intimideren of lastig te vallen, al dan niet teneinde hen het zwijgen op te leggen;
10. Ideeën, voorstellen, bijdragen en berichten die misbruik van persoonsgegevens van derden teweeg brengen;
11. Ideeën, voorstellen, bijdragen en berichten die vertrouwelijke, geclassificeerde of persoonsgegevens (van anderen) bevatten;
12. Ooverbodige of zich herhalende ideeën, voorstellen, bijdragen, berichten en opmerkingen, al dan niet voor commerciële doeleinden (spam);
13. Linken naar externe sites waarvan de inhoud in strijd kan zijn met de in België geldende wetten en voorschriften;
14. Ideeën, voorstellen, bijdragen en berichten gericht op het in diskrediet brengen van andere opmerkingen en publicaties met een niet-constructief doel;
15. Ideeën, voorstellen, bijdragen en berichten die geen verband houden met het lopende participatieproces of met de instellingen, die niet gerelateerd zijn aan het thema en reacties en die niet relevant zijn voor het debat;
16. Ideeën, voorstellen, bijdragen, berichten en andere inhoud waarvan de intellectuele-eigendomsrechten niet worden geëerbiedigd;
17. Ideeën, voorstellen, bijdragen en berichten bestaande uit en/of gericht op de verspreiding van nepnieuws, onjuiste en misleidende informatie en desinformatie.
18. Indien je een bericht tegenkomt dat volgens jou illegaal is, in strijd is met de gebruiksvoorwaarden of met de goede werking van de burgerbevraging of dat jouw rechten schendt, vragen we je om contact op te nemen met de moderatoren door op het rapporterings-vlaggetje naast een bericht te klikken en duidelijk de reden van je verzoek tot moderatie aan te geven.

6.3 Verwijderen van accounts

Volgende accounts kunnen worden verwijderd:

1. Accounts die meer dan één jaar niet worden gebruikt en die na verwittiging na elf maanden (per e-mail) van de deelnemer niet zijn gereactiveerd binnen 30 dagen door de deelnemer;
2. Accounts via dewelke malware/phishing(-pogingen)/virussen/trojans/worms verspreid worden met als doel te beschadigen of om iemands privacy te schenden;
3. Accounts via welke spam wordt verzonden.

6.4 Inbreuk op geldende wetten

Deelnemers aan het platform verbinden zich ertoe de geldende wet- en regelgeving na te leven. Accounts van deelnemers waarvan wordt opgemerkt dat ze via hun account inbreuken plegen op de geldende wetten (waaronder auteursrecht, privacy, bescherming van persoonsgegevens,…) kunnen worden geschorst of verwijderd.

Het account mag geenszins gebruikt worden om illegale activiteiten te promoten.

6.5 Commerciële doeleinden

Het plaatsen van advertenties om reclame te maken is verboden. Elke vorm van promotie, zowel commercieel als niet-commercieel, kan verwijderd worden.

7. Wat gebeurt er als deze gebruiksvoorwaarden worden overtreden?

De beheerder van het platform “Een land voor de toekomst” behoudt zich het recht voor om bij overtredingen van de regels bijdragen te verwijderen en accounts te schorsen of definitief te verwijderen.

Je kunt daartegen protesteren door ons een gemotiveerde verantwoording te sturen naar de FOD BOSA op het volgende adres: FOD BOSA – Een land voor de toekomst, Simon Bolivarlaan, 30 bus 1 1000 Brussel of per e-mail eenlandvoordetoekomst@bosa.fgov.be. We zullen je protest in overweging nemen en je desgevallend een gemotiveerde verantwoording sturen indien wij er niet op in wensen te gaan.

De FOD BOSA kan niet aansprakelijk gesteld worden voor bijdragen en berichten geplaatst door deelnemers of derden, die een inbreuk uitmaken op deze gebruiksvoorwaarden.

De FOD BOSA zal de naleving van de regels zoveel mogelijk controleren.

Wanneer een deelnemer een overtreding vaststelt kan hij contact opnemen met de moderatoren door op het rapporterings-vlaggetje naast een bijdrage, voorstel of bericht te klikken en duidelijk de reden van rapportering aan te geven.

Wanneer een deelnemer een overtreding vaststelt, kan dit ook gemeld worden aan de FOD BOSA, door op het vlag te klikken naast een bijdrage.

8. Eigendomsrechten

Het platform “Een land voor de toekomst” (website, broncode, database) is gebaseerd op Decidim.org, Decidim is een digitaal platform voor burgerparticipatie, het is een ‘open source’ technologie. De broncode kan geconsulteerd worden via deze link: https://github.com/decidim/decidim. Het op de technologie gebaseerde platform, website en database zijn de intellectuele eigendom van de FOD BOSA.

Het gebruik van dit platform betekent geenszins dat deze intellectuele rechten naar de deelnemers worden overgedragen.

Het is derden en deelnemers verboden om zonder toestemming het platform en de inhoud ervan te reproduceren, te verspreiden, te wijzigen of mee te delen.

(Herhaalde) Inbreuken op intellectuele eigendomsrechten van welke aard dan ook door een deelnemer zullen aanleiding kunnen geven tot het schorsen of het verwijderen van het account door de FOD BOSA.

Inbreuken op intellectuele eigendomsrechten kunnen gemeld worden via volgend e-mailadres: eenlandvoordetoekomst@bosa.fgov.be .

9. Wijzigingen

De FOD BOSA behoudt zich het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden te veranderen. Het is jouw verantwoordelijkheid om zelf regelmatig de toepasselijke voorwaarden door te nemen. Deze gebruiksvoorwaarden werden het laatst gewijzigd en herzien op 21/04/2022.

10. Toepasselijk recht en toepasselijke rechtbank

Deze gebruiksvoorwaarden en de privacy- en cookieverklaring worden beheerst door het Belgische recht. Door deze dienst te gebruiken ga je ermee akkoord dat in geval van een geschil uitsluitend de hoven en rechtbanken van Brussel bevoegd zijn.

11. Wettelijke vermeldingen

1. Verantwoordelijke verwerker: FOD BOSA, in opdracht van de Ministers van Institutionele Hervormingen en Democratische Vernieuwing
2. Verwezenlijking: FOD BOSA, in opdracht van de Ministers van Institutionele Hervormingen en Democratische Vernieuwing
3. Beheerder van het platform : FOD BOSA, in opdracht van de Ministers van Institutionele Hervormingen en Democratische Vernieuwing
4. Open Source : https://github.com/decidim/decidim

Deel II: Privacyverklaring van het land "Een land voor de toekomst"

Verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens:

De Belgische Staat, vertegenwoordigd door de ministers van Institutionele Hervormingen en Democratische Vernieuwing die handelen via de FOD Beleid en Ondersteuning (“FOD BOSA”)

Contact- en adresgegevens:

FOD BOSA – Een land voor de toekomst

Simon Bolivarlaan, 30 bus 1

1000 Brussel

U, als deelnemer aan het burgerbevragingsplatform, wordt vriendelijk verzocht de Privacyverklaring aandachtig te lezen alvorens op eender welke wijze gebruik te maken van deze dienst.

Indien u vragen heeft over uw persoonsgegevens of over de privacyverklaring kunt u ons bereiken via de contactgegevens die hier worden vermeld.

1. Inleiding

Wanneer u een bezoek brengt aan dit platform en gebruik maakt van het burgerbevragingsplatform verwerkt FOD BOSA een aantal persoonsgegevens. FOD BOSA hecht belang aan het respecteren van uw persoonlijke levenssfeer en draagt zorg voor uw privacy en handelt hierbij steeds in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (“AVG”) en de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

Lees deze privacyverklaring om meer te weten te komen over de manier waarop persoonsgegevens op dit platform worden verzameld en verwerkt.

Door dit platform te gebruiken gaat u uitdrukkelijk akkoord met de wijze waarop de persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt, zoals hieronder beschreven. Indien u niet akkoord gaat met de inhoud ervan vragen wij u om deze dienst niet verder te gebruiken.

2. Veiligheid

De FOD BOSA verbindt zich ertoe om alle gepaste technische en organisatorische maatregelen te treffen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen vernietiging, verlies, onbedoelde wijziging, beschadiging of openbaarmaking.

De maatregelen bestaan onder andere uit:

1. Implementatie van een aantal elektronische en administratieve procedures en hardwarevoorzieningen die regelmatig opnieuw worden geëvalueerd en van updates worden voorzien om de gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, de beveiliging te garanderen en ervoor te zorgen dat de verzamelde informatie correct wordt gebruikt om de gewenste verwerking uit te voeren.
2. Het personeel dat toegang heeft tot informatie die identificatie van personen mogelijk maakt, is verplicht deze informatie te beschermen in overeenstemming met deze verklaring over de bescherming van persoonsgegevens. In het bijzonder moet het personeel zich onthouden van het gebruik van deze informatie voor andere doeleinden dan waarvoor deze wordt verwerkt.
3. Het gebruik van het https-protocol, waardoor het platform kan worden geauthenticeerd. Dit betekent dat de gegevens die worden uitgewisseld tussen de browser van de eindgebruiker en de server beveiligd zijn;
4. Het beschermen van de servers met een firewall, een beveiligde SSH-verbinding en een dagelijkse back-up;
5. Aanmelding op het platform via de CSAM-dienst. De identificaties en aanmeldingen worden op niveau van CSAM gelogd;
6. Aanmelding op het platform via gebruikersnaam en paswoord, de aanmeldingen worden gelogd;
7. Gegevensoverdracht gebeurt automatisch op geëncrypteerde manier.

3. Platformbezoek en registratie

Hoewel u bepaalde informatie op dit platform kunt raadplegen zonder dat u uw persoonlijke gegevens moet ingeven, moet u zich registreren op dit platform indien u wilt deelnemen aan het burgerbevragingsplatform, zoals vermeld onder Meer info. U bent niet verplicht om uw persoonsgegevens mee te delen. Indien u dit niet doet, kunt u bepaalde functies van het platform niet gebruiken.

Tijdens het registratieproces worden de volgende gegevens gevraagd en bewaard met het oog op uw identificatie en registratie als deelnemer aan het burgerbevragingsplatform: uw gebruikersnaam, uw pseudoniem (d.w.z. een online identificator/”nickname”) en uw emailadres.

Bij het indienen van een bijdrage (Je ideeën ?), zal alleen uw pseudoniem zichtbaar zijn voor iedereen.

Tijdens de registratie koppelt u het door u gekozen aanmeldingsmiddel aan uw account.

Tijdens uw bezoek aan dit platform wordt uw voorkeurstaal verwerkt om de werking van het platform voor u te optimaliseren. Deze informatie wordt maximum één jaar bewaard en dan vernietigd.

Bij een bezoek aan dit platform wordt uw IP-adres gelogd uitsluitend met het oog op het corrigeren van de technische problemen. Deze informatie wordt maximaal 48 uur bewaard en dan vernietigd.

Gegevens over de inhoud die het resultaat zijn van de deelname aan een consultatie worden verwerkt door de FOD BOSA als organisator van de consultatie. Hij zal deze gegevens gebruiken voor het doel dat door hem is opgegeven.

Voor het burgerbevraginsplatform worden de volgende socio-demografische gegevens verzameld en verwerkt: gender, leeftijdscategorie, postcode en opleidingsniveau (zonder koppeling met de gegevens van de deelnemer). Deze gegevens zullen worden gebruikt voor statistische doeleinden en om de gerichte communicatiecampagnes bij te kunnen sturen met als doel de diversiteit en deelname aan de burgerbevraging te stimuleren. De sociaal-demografische gegevens worden gebruikt om een beeld te krijgen in de diversiteit van de deelnemers en om de communicatiestrategie te kunnen aanpassen, zodat een ruimer publiek kan bereikt kan worden en een goede representativiteit in alle doelgroepen bereikt kan worden. De gegevens worden enkel anoniem en onder geaggregeerde vorm gebruikt.

De “ideeën” die publiek zichtbaar zijn (zonder koppeling met profiel van de deelnemers die in eigen naam antwoorden) zullen deel uitmaken van de gegevens die achteraf zullen worden geanalyseerd. Deze analyse gebeurt aan de hand van een combinatie van semantische analyse (algoritmische verwerking) en menselijke intelligentie om zo de bevindingen, voorstellen en suggesties in alle bijdragen te analyseren en ze op een georganiseerde en begrijpelijke manier te kunnen presenteren. Hierbij wordt rekening gehouden met de vereisten van betrouwbare artificiële intelligentie van de High Level Expert Group van de Europese Commissie. Het uiteindelijke doel van de verwerking is de tendensen, meningen of aanbevelingen of zelfs originele voorstellen die uit de bijdragen naar voren komen te identificeren.

Enkel voor de deelnemers die namens een organisatie, die ze vertegenwoordigen, antwoorden zal een link worden gelegd met het profiel van de deelnemer, meer bepaald hettype organisatie en de naam van de organisatie.

De antwoorden op de “uitdagingen” zullen zoals de “ideeën” worden geanalyseerd, zonder koppeling met het profiel van de deelnemers die in eigen naam antwoorden. Enkel voor de deelnemers die namens een organisatie, die ze vertegenwoordigen, antwoorden zal een link worden gelegd met het profiel van de deelnemers, meer bepaald het type organisatie en de naam van de organisatie.

4. Verwerking van persoonsgegevens

4.1. Welke persoonsgegevens worden verwerkt?

We verwerken verschillende persoonsgegevens:

1. Identificatiegegevens (gebruikersnaam of naam en voornaam in het geval van registratie met eID/Itsme);
2. E-mailadres;
3. Postcode;
4. IP-adressen;
5. Gekozen pseudoniemen/gebruikersnamen;
6. Gegevens in verband met deelname aan consultaties en activiteiten op burgerbevragingsplatform;
7. Gegevens over taalvoorkeuren;
8. Eventueel andere gegevens die ons via online formulieren of emailuitwisseling worden meegedeeld;

Bij de consultaties worden tevens bijkomende sociaal-demografische persoonsgegevens van de deelnemers gevraagd, namelijk:

Voor deelnemers die in eigen naam antwoorden:

1. Gender
2. Leeftijdscategorie
3. Postcode
4. Opleidingsniveau (optioneel)

Voor deelnemers die namens een organisatie die ze vertegenwoordigen antwoorden:

1. Type organisatie
2. Naam van de organisatie

4.2. Voor welke doeleinden worden de persoonsgegevens verwerkt?

Dit burgerbevragingsplatform verzamelt en verwerkt uw persoonsgegevens op verschillende manieren, met name wanneer u zich registreert en wanneer u het platform bezoekt.

De verwerking van uw gegevens zal ofwel gerechtvaardigd zijn op basis van een wettelijke opdracht of een taak van openbaar belang ofwel op basis van uw expliciete toestemming die u zal gevraagd worden. Wanneer via het platform, voor het burgerbevragingsplatform uw gegevens worden geregistreerd wordt aan u op dat moment hiervoor toestemming worden gevraagd wanneer deze verwerking niet door een reglementaire verplichting wordt opgelegd.

De FOD BOSA verwerkt uw persoonsgegevens, naast de hierboven vermelde doeleinden, met name voor de volgende doeleinden:

1. om de wettelijke verplichtingen na te leven;
2. om de grondwettelijke, wettelijke en regelgevende bevoegdheden uit te oefenen en/of opdrachten of taken uit te voeren;
3. om opdrachten of taken van algemeen belang uit te voeren;
4. om de identificatie en authenticatie van gebruikers te beheren;
5. om u (online) diensten te kunnen verlenen, uw vragen te beantwoorden en te behandelen;
6. om het veiligheidsbeleid ten uitvoer te leggen en voor organisatie- en platformbeheer en onderhoud;
7. om de archivering en het geschiedenisoverzicht op te stellen;
8. om de vrijheid van informatie te vrijwaren;
9. om ervoor te zorgen dat de burger toegang heeft tot de documenten van de overheid;
10. om onze diensten te verbeteren en de functionaliteiten te kunnen monitoren;
11. om de burgerconsultatie te kunnen organiseren, de communicatiestrategie te kunnen bijsturen, om de resultaten te kunnen analyseren, en het burgerbevragingsplatform te kunnen doen functioneren.

De FOD BOSA verwerkt uw persoonsgegevens nooit voor commerciële of reclamedoeleinden.

4.3. Met wie delen we de gegevens?

De gegevens die FOD BOSA verwerkt worden vertrouwelijk behandeld.

Voor de terbeschikkingstelling van een “MijnOpinie”-platform, het online platform voor digitale burgerbevraging en voor de gewenste en benodigde modules, tools, ondersteuning doet de FOD BOSA doet beroep op externe dienstverleners, verwerkers, die, onder andere, instaan voor de ICT-infrastructuur.

Zoals voorzien in de AVG kunt u meer informatie verkrijgen over de verwerkingsmodaliteiten door de FOD BOSA te contacteren via de hieronder vermelde contactgegevens.

De externe dienstverleners/onderaannemers, die in die context optreden als verwerker van de FOD BOSA dienen in die hoedanigheid tevens de AVG te respecteren. In dat geval voorziet de FOD BOSA in een verwerkingsovereenkomst met de verwerker de nodige bepalingen ter bescherming van de persoonsgegevens. Deze dienstverleners/onderaannemers mogen de gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken dan de doeleinden van de FOD BOSA.

Het is ook mogelijk dat de FOD BOSA en haar verwerkers, bij de uitvoering van hun opdrachten, genoodzaakt zijn om uw persoonsgegevens te ontvangen of mee te delen aan de volgende ontvangers:

1. Uzelf;
2. Toezichthoudende autoriteiten die instaan voor de bescherming van persoonsgegevens;
3. Partijen bij een administratieve of gerechtelijke procedure waarbij de beheerder van het burgerbevragingsplatform betrokken zijn.

De gegevens worden verstrekt aan de volgende organisaties:

1. Onderaannemers van de FOD BOSA

4.4. Hoelang blijven uw gegevens bewaard?

Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt. De gegevens die op basis van uw toestemming worden verwerkt worden bewaard gedurende de tijd die bij registratie wordt aangeduid of tot intrekking van uw toestemming.

Persoonsgegevens worden op 06/06/2023 gewist - gegevens die geen persoonsgegevens bevatten, kunnen op een latere datum nog worden verwerkt.

4.5. Verwerking in het kader van de registratie en deelname aan het burgerbevragingsplatform

De verwerking van uw persoonsgegevens tijdens uw registratie op het platform is gerechtvaardigd op basis van uw expliciete toestemming die u gevraagd zal worden. Deze gegevens worden verwerkt met het oog op identificatie voordat u kunt deelnemen aan het burgerbevragingsplatform. Deze gegevens worden bewaard tot u zich uitschrijft en maximaal tot 06/06/2023. Daarna worden ze vernietigd.

Na registratie en aanmelden kunt u een vragenlijst beantwoorden of een idee indienen op het burgerbevragingsplatform. Deze inhoud blijft aanwezig op het platform zolang de bevraging loopt, ook nadat uw identificatiegegevens zijn vernietigd. Na deze vernietiging kan de inhoud dan niet meer gelinkt worden aan uw persoon.

4.6. Verwerking in het kader van het bezoek

De verwerking van uw gegevens tijdens uw bezoek aan dit platform is gerechtvaardigd op basis van uw expliciete toestemming die u zal gevraagd worden. Deze gegevens worden verwerkt om de werking van het platform te optimaliseren. Daarbij wordt gebruik gemaakt van cookies waarover u hieronder meer informatie vindt.

Door uw expliciet en voorafgaand akkoord te geven gaat u er uitdrukkelijk mee akkoord dat de FOD BOSA en haar verwerkers deze gegevens mogen verwerken voor bovengenoemde doeleinden.

U kunt sommige delen van het platform ook bezoeken zonder uw akkoord te geven en dan zullen deze persoonsgegevens niet verwerkt worden.

5. Rechten aanwenden in het kader van de AVG

Indien u een klacht, vraag of een probleem heeft met de manier waarop persoonsgegevens worden gebruikt door FOD BOSA, neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming (ook gekend als de data protection officer, “DPO”).

FOD BOSA - DPO

Simon Bolivarlaan 30 bus 1

1000 Brussel

dpo@bosa.fgov.be

Indien u ons contacteert om uw rechten uit te oefenen dan antwoorden wij binnen 1 maand. Uitzonderlijk kan dit langer duren (tot maximum in totaal 3 maanden), maar dan laten wij u binnen 1 maand weten hoe dit komt. Het al dan niet kunnen uitoefenen van uw rechten hangt samen met de verwerking en de rechtsgrond.

Zorg ervoor dat het steeds duidelijk is welk recht u precies wil uitoefenen en op welke manier (vb. per e-mail, per post, mondeling, …) u de informatie wenst te krijgen. Houd er wel rekening mee dat we in bepaalde gevallen meer informatie nodig hebben. We willen zeker zijn dat we de juiste persoon helpen.

U beschikt over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

1. Recht op informatie en toegang;
2. Recht op inzage;
3. Recht op rectificatie (verbetering/aanpassing/aanvulling van gegevens);
4. Recht op beperking van de verwerking;
5. Recht op overdraagbaarheid van gegevens;
6. Recht van bezwaar tegen de verwerking;
7. Recht op vergetelheid of verwijdering;
8. Recht op intrekking van uw toestemming (voor verwerkingen gebaseerd op uw toestemming).

Zoals voorzien in de AVG kunt u uw persoonsgegevens steeds raadplegen of informatie verkrijgen over de verwerkingsmodaliteiten en mag u uw persoonsgegevens kosteloos laten corrigeren door de FOD BOSA te contacteren via de vermelde contactgegevens, door contact op te nemen via eenlandvoordetoekomst@bosa.fgov.be of door dit zelf te doen via het platform (pseudoniem, e-mailadres). U heeft ook het recht om uw persoonsgegevens te (laten) wissen of om bepaalde verwerkingen te laten stopzetten. In sommige gevallen zult u dan niet meer kunnen deelnemen aan het burgerbevragingsplatform.

Indien u het verzoek indient om uw account te wissen, zal / zullen uw bijdrage(n) online blijven staan en wordt uw naam vervangen door “Gebruiker die zijn account heeft verwijderd”.

6. Wijzigingen

De FOD BOSA behoudt zich het recht voor om de privacyverklaring steeds te veranderen. Uw akkoord zal dan opnieuw gevraagd worden. Deze privacyverklaring werd het laatst gewijzigd en herzien op 21/04/2022.

7. Contactgegevens

De verwerkingsverantwoordelijke voor dit burgerbevragingsplatform beschikt over een functionaris voor gegevensbescherming die toeziet op de vertrouwelijkheid en de veiligheid van de gegevens en op de naleving van de vereisten van de AVG. U kunt deze functionaris contacteren via dpo@bosa.fgov.be voor al uw vragen inzake privacybescherming en voor het verzenden van klachten. Incidenten inzake privacy dienen gemeld te worden op privacyincident@bosa.fgov.be.

8. Klachten

Onverminderd andere mogelijkheden van administratief beroep of een voorziening in rechte voor de bevoegde administratieve en gerechtelijke instanties, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, indien u van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd of dat een verwerking van op u betreffende persoonsgegevens een inbreuk vormt op de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Om een klacht in te dienen, kunt u een aanvraag richten tot:

Gegevensbeschermingsautoriteit

Drukpersstraat 35

1000 Brussel

www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

E-mail: contact@apd-gba.be

9. Cookies

Meer informatie over het actueel cookiebeleid kan je hier vinden

Bij een bezoek aan het platform worden de volgende gegevens geregistreerd : uw IP-adres, uw browser en besturingssysteem, de externe dienst die u heeft doorverwezen naar deze dienst en de datum en tijd van elke door u bezochte pagina. Deze informatie wordt enkel verzameld voor statistische doeleinden en voor de verdere verbetering van het platform. De aldus ingezamelde gegevens worden in geen geval gekoppeld aan de persoonsgegevens.